| Vert | Charge faible, réponse sous 24 heures. Nouveaux projets possibles. |
| Orange | Charge moyennement importante, réponse sous 24/48 heures. |
| Rouge | Charge importante, réponse sous 3 jours. Nouveaux projets reportés. |
| Noir | Charge très importante, délais dépassés, réponse sous 3 jours. Nouveaux projets suspendus. |
| Bleu | Absence ou bénévolat, réponse sous 3/7 jours. |
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